台新新光金控为提供全方位金融服务之综合性控股集团，旗下拥有成立于1992年、深耕超过30年的台新银行，以及创立于1963年、具超过60年历史的新光人寿。两大品牌在银行与寿险领域皆具领导地位，深获客户信赖。

本集团旗下包含银行、寿险、证券、投信等子公司，具备均衡的多引擎架构，提供完整且多元的金融商品与服务，致力成为具影响力的金融控股公司。

除专注本业经营，台新新光金控亦重视企业永续发展，秉持「认真」、「创新」、「永续」的核心价值，积极投入艺术文化、慈善公益、体育推广、学术交流与环境永续等领域，实践企业社会责任，创造长远价值，迈向国际级金融集团之愿景。

「智慧好伙伴」是台新新光金控的品牌定位，用心倾听客户的声音，秉持认真的态度及精神，以诚信、承诺、创新、合作的行为准则，致力满足客户需求，并以建立长久关系为目标，与您一起并肩向前；台新新光金控也将这样的伙伴关系扩展至与社会每一个个体的互动，期许成为员工、客户、股东与社区最具智慧的金融伙伴。

台新新光金控致力达到客户及股东财务的成功，让台新新光金控成为客户的聚宝盆，并赢得社会肯定与信赖是台新新光金控长期以来所追求的卓越目标。台新新光金控深刻了解到，身为金融机构，必须保持稳健成长，透过创新与优质服务，与客户一起成功是永续经营的基石。

在策略上，台新新光金控本着「诚信、承诺、创新、合作」的企业核心价值，致力于网罗一流的金融人才，并持续培养历练，以强化台新新光金控金融团队的竞争力，俾于两岸经贸关系快速推进的新局下，朝向亚太区域金融的格局扩张发展。

在营运上，台新新光金控致力于把服务做到最好。设定 3S 的优质服务标竿，分别是：

Simple(简单)，让客户在进行各项金融交易时，具体感受到方便、不繁琐的服务流程。

Sincere(真心)，站在客户的角度思考问题，以真诚的态度对待客户，不只为客户找到解决方案，包括日后可能衍生的相关问题也事先周延设想。

Superior (极优)，从不同角度了解客户，以专业知识、技巧与态度，提供客制化多元商品与专业服务，满足客户需求。